Premier Inn Hamburg City Klostertor Hotel
Address: Premier Inn Hamburg City Klostertor Hotel, Hammerbrookstraße 37, 20097 Hamburg
Rating: 4.3 (1115 total)
Reviews proving infestation (1)
| Date | User | Rating | Explanation | Review text |
|---|---|---|---|---|
| 2025-05-27 19:00:07 | Angelika Holzner | 1 | Der direkte Hinweis auf Bettwanzen ergibt sich aus dem Satz: 'und oh Schreck, Blutflecken.. In so ein verschmutzes Bett lege ich mich nicht hinein.' Blutflecken auf dem Bettlaken sind ein typisches Anzeichen für Bettwanzenbefall. | Leider waren wir sehr enttäuscht von unserem Aufenthalt in diesem Hotel. Sehr unfreundliches Personal, kein Hallo, nur ein kurzes aufschauen vom Handy beim betreten des Hotels. Ein Problem trat auf beim Einzug in unserem Zimmer. Wir hatten es bezogen soweit wie möglich eingerichtet, kein Schrank, kein Kühlschrank?.. hab ich noch nie erlebt in einem Hotel. Aber soweit gut, dass schlimmste ist, als ich mich nach 8 stündiger Anfahrt ins Bett legen wollte, und ich habe die Angewohnheit immer das Bettlaken zurückzunehmen und schauen wie es darunter aussieht? und oh Schreck, Blutflecken.. In so ein verschmutzes Bett lege ich mich nicht hinein. Daraufhin ging ich zur Rezeption und beschwerte mich über das verschmutzte Bett. Allerdings musste ich 10 Minuten warten bis jemand zur Rezeption kam, ich schilderte dem Vorfall, die Antwort war als erstes ich bin heute alleine. Interessiert mich nicht war meine Antwort. Darauf wurde mir angeboten das Bett selber neu zu beziehen, was ich empört verneinte, da ich Gast bin und keine Putzfrau in diesem Hotel. Bevor mir ein neues Zimmer angeboten wurde, wurde ich gefragt ob ich schon darin gelegen bin und die Blutflecken verursacht habe, das muss man sich vorstellen? Ich bin 65 Jahre alt, mehr muss ich dazu nicht sagen. Gut, der Zimmer Wechsel war für mich sehr umständlich, ich war müde von der Anfahrt, und jetzt auch noch Zimmer wechseln. Es kam keine Entschuldigung, kein tut mir leid ? einfach nichts. Das Personal an der Rezeption sehr unfreundlich, sowas kenne ich nicht. Man wird nur immer angeschaut, kein Hallo nichts, keine gute Heimreise nichts. Ich glaube man sollte das Personl besser Schulen. Also ich sage, einmal und nie wieder. Wobei mich das Zimmer genau bei der Bahn was Lautstärke betrifft nicht mal gestört hat. Lg Angelika Holzner |